患者さんが求める歯科医療とは
「悪いところを治す。」 これは当然の事です。それでは、患者様が歯科医療機関・歯科医師に求めるその他の事項には、どのような事柄があるでしょうか？
某アンケートによりますと、
- わかりやすく治療の説明をしてくれる。
- 費用の説明をきちんとしてくれる。
- 痛みが無い、少ない治療方。
- 先生は勿論、スタッフも親しみやすく話もしやすい。
- 最新の機器や設備がある。
- 入れ歯の床の部分を1.2〰1.5の薄さにできます。
- 院内感染には、細心の注意をはらっている。
- 院内が清潔である。
- 待ち時間が短い。
- 通院回数が少ない。
- 無味・無臭です。
- 歯磨きの指導をしてくれる。
と言った回答が寄せられています。つまり、以上のような事柄をクリアすれば、患者様にとっては良い歯科医院・良い歯医者さんと言う事になります。
しかし、上記のアンケート結果には一番重要な事、「歯科医師の技術」が抜け落ちていますし、歯科医師と共に治療にあたるコアスタッフ（歯科衛生士、歯科助手、受付、歯科技工士）の存在も忘れる訳にはいきません。